FAQ
よくあるご質問

宿泊・客室

チェックインは16:00からとなっております。
16:00よりも前に入室される場合は以下の追加料が発生します。
12:00より前  1泊分の宿泊料
12:00〜13:00 3,000円
13:00〜14:00 2,000円
14:00〜16:00 1,000円
※チェックインの手続きのみで入室されない場合は追加料不要です。また、お荷物のお預かりも無料で可能です。

チェックアウトは10:00までとなっております。
チェックアウトの延長料金は以下の通りです。
10:00〜12:00  1時間につき1,000円
12:00以降    1泊分の宿泊料

事前にご連絡を頂ければ、キャンセル料は基本的には頂いておりません。
ただし、連絡無しの不泊の場合は、宿泊第1日目室料金の100%のキャンセル料を申し受けます。
また、旅行会社よりのご予約の場合は、規定のキャンセル料を申し受けます。

当ホテルは安全の為に深夜1:00には玄関を施錠いたします。
その際は、玄関前のインターフォンにてお呼びくださいませ。

以下のクレジットカードをご利用いただけます。
JCB/DC/VISA/MasterCard/MUFG/UC/Diners/楽天カード/NICOS/AMEX/SAISON
※ケータイクレジット、およびEDY等電子マネーはご利用頂けません。予めご了承下さい。

申し訳ございませんが、当ホテルではご面会はロビーにてお願いしております。

全館にて有線・無線LANによるブロードバンド・インターネットを無料でご利用いただくことができます。
LANケーブルは客室にご用意しております。
※客室にてご持参のWi-Fiルーターを接続することはできません。
また、1階ロビーでもWi-Fi接続が可能です。

お子様の添寝の追加料金は以下の通りです。
小学生・・・1500円/1名
幼児(0歳〜小学校入学前まで)・・・0円
添寝は1つのベッドにつき1名までとさせていただきます。
アメニティにつきましては、小学生は歯ブラシ、緑茶、タオル類をご用意、幼児は全てのアメニティ無しとなります。
ツインルームや和室などお子様でも1つのベッドまたは布団をご利用になる場合は大人と同じ料金が発生いたします。 その場合はアメニティも大人と同じとなります。
ご予約の際には、お子様の人数も含めてお伝えくださいませ。

タオルの種類に関わらず、1枚50円にて追加可能です。

館内設備・サービス

7階に、洗濯機、乾燥機を各2台設置しております。料金は洗濯、乾燥共に1回200円です
洗剤はフロントにて1袋(1回分)50円にて販売しております。

朝、9:30までにフロントへお預けいただければ、当日夕方に仕上がります。
なお、日曜・祝日は定休日、その他臨時休業の場合がございます。ご了承くださいませ。

ご宿泊は可能ですが、あいにく当ホテルには車椅子対応のお部屋はございません。
車椅子対応のお手洗いは7階にございます。

チェックイン前・チェックアウト後でも、フロントにてお預かりいたします。お気軽にお申し付けくださいませ。

駐車場

ホテル裏、横に専用駐車場がございます。平面駐車場35台収容可能です。
ホテルより徒歩約1分の場所に第2駐車場がございます。(平面駐車場12台)
駐車料金は、1泊につき500円(普通車)です。
駐車場のご利用は先着順となっており、ご予約はお受けしておりません。(大型車を除く)
万が一満車の場合は、近隣の提携駐車場をご案内いたします。
大型車の駐車は、事前にご予約が必要です。料金は、1台1000円です。
当日の予約状況によっては、大型車用の提携駐車場にお停めいただくことや、駐車をお断りすることもございます。
どうぞ、ご了承くださいませ。

一度、駐車された後は、お車の出し入れは自由です。
ただし、提携駐車場をご利用の場合は、出し入れはできませんので、ご了承くださいませ。

ホテル駐車場をご利用の場合は、チェックイン前は午前10時以降、チェックアウト後は午後4時までは、追加料無しで駐車可能です。
事前に、フロントへご相談くださいませ。

オンライン予約

予約の重複防止のため、空室が残り少なくなった際には、先にインターネット予約を締め切らせていただいております。予約可能な場合もございますので、お電話にてお問い合わせくださいませ。

ログインIDは、会員情報の照会のページよりご確認ください。
パスワードは、パスワード再発行のページより再度ご登録ください。なお、再発行すると今までのパスワードは使用できなくなります。

その他

荷物を送られるお客様のお名前、ご連絡先、宿泊されるお客様のお名前、ご宿泊日を送付状へ明記の上、当ホテル宛にお送りください。
なお、貴重品のご送付はされませんようお願いいたします。

〒854-0012 長崎県諌早市本町1-6 
TEL 0957-21-0123

ヤマト運輸にて発送いたします。(元払い・着払い共に可能)
その他の運送会社につきましては、フロントへご相談くださいませ。

お忘れ物の発送はご連絡をいただければ、着払いにて承ります。
ご連絡のない場合、忘れ物の処理は以下の通りです。
開封済みの食品類・・・即日処分
未開封の食品類・・・翌日処分
その他の物・・・3カ月保管後処分
※濡れている衣類等、保管が難しいものは翌日に処分することもございます。
ホテルからお客様へお忘れ物の連絡はいたしませんのでご了承くださいませ。

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  • 諫早駅より徒歩2分 グローバルホテル
  • 諫早駅より徒歩7分 諫早グリーンホテル
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